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Envíos y Entregas

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Cómo funcionan los envíos en Prezio: cobertura, tarifas, plazos y seguimiento de tu pedido.

1. Cobertura

Los envíos se realizan dentro de Cuba. Cada vendedor indica las provincias a las que entrega.

2. Tarifas de envío

Cada vendedor establece su propia tarifa de envío por provincia. El coste de envío correspondiente a tu provincia de entrega se muestra siempre antes de completar el pago, de forma transparente.

3. Plazos de entrega

Los plazos de preparación y entrega los establece y comunica cada vendedor. Son estimaciones y pueden variar en función de la provincia y la disponibilidad del producto.

4. Seguimiento del pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta. Los estados son:

  • Pagado: el pago se ha confirmado y el vendedor prepara tu pedido.
  • Enviado: el vendedor ha despachado el pedido.
  • Entregado: el pedido ha llegado a su destino.

5. Responsabilidad de la entrega

El vendedor es responsable de preparar y entregar el pedido en las condiciones y plazos indicados. Prezio actúa como plataforma intermediaria y media en caso de incidencia para buscar una solución.

6. Pedido no recibido o retrasos

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contacta con el vendedor o escribe a hola@preziocuba.com. Si finalmente el pedido no se entrega, tienes derecho a un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Datos de entrega

Asegúrate de que la provincia, dirección y datos de contacto facilitados sean correctos. Prezio y el vendedor no se hacen responsables de retrasos o entregas fallidas debidas a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.

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